Мы — динамично развивающаяся IT‑компания, объединяющая специалистов, для которых качество, скорость и точность — ключевые ценности. Нас отличает командная работа, открытость, обмен опытом и стремление к постоянному улучшению процессов.
Сейчас мы расширяем направление, отвечающее за корректную обработку пользовательских запросов, и ищем внимательного, ответственного и быстрым в работе специалиста, который поможет поддерживать высокий уровень качества нашего продукта.
Обязанности:
-
Проверка, обработка и корректная классификация пользовательских запросов.
-
Контроль ошибок и повышение качества обработки.
-
Поддержание 100% точности выполнения задач для предотвращения жалоб и недовольства пользователей.
-
Работа с внутренними базами данных, CRM‑системами, Excel и другими внутренними инструментами.
-
Участие в командных задачах и ответственность за общий результат.
-
Высокая скорость работы и способность принимать решения быстро и точно.
-
Максимальная внимательность к деталям и минимальный процент ошибок в повторяющихся задачах.
-
Умение работать под высокой нагрузкой без потери качества.
-
Владение ПК и офисными программами.
-
Языковые навыки: английский — intermediate, русский — intermediate; другие языки приветствуются.
-
График 2/2, смены по 12 часов (дневные и ночные).
-
Комфортное рабочее место в офисе формата openspace.
-
Молодой, квалифицированный коллектив.
-
Отсутствие dress‑кода.
-
Бесплатные корпоративные обеды.
-
Оплачиваемый отпуск.
-
Испытательный срок: 3 месяца.