Ведущий специалист
48 000 — 67 200 руб.
Обязанности:
- Контроль за соблюдением сроков восстановления сервиса Ключевых Клиентов - исполнение SLA,
- Проактивная работа со снижением аварийности на сети Клиента,
- Проработка альтернативных способов подключения услуг при отсутствии технической возможности восстановления сервиса по действующей схеме,
- Своевременное информирование Клиентов по текущему статусу обращений, принцип единого окна,
- Готовность быть доступным для Клиента при срочных вопросах по недоступности его услуг 24/7, персонализация в обслуживании
Требования:
- Проактивность
- Готовность быть на связь
- Владение офисными программами
- Желание развиваться в сфере телеком
- ДМС после испытательного срока
- Оформление ТК РФ
- График 5*2
- Обучение
ЭР-Телеком Холдинг | Оренбург
