Семейная клиника «Косма» — это динамично развивающийся медицинский центр, объединяющий многопрофильную клинику и собственную оптику. Мы делаем ставку на качество, сервис и долгосрочные отношения с пациентами. Сейчас мы ищем сильного Коммерческого директора, который возьмет на себя ответственность за финансовые показатели, маркетинг и стандарты сервиса. Нам нужен не просто «контролер», а управленец, способный видеть точки роста и превращать стратегию в прибыль.

Обязанности:

• Планирование продаж по оптике и медицинских услуг, контроль выручки, анализ выполнения плана продаж, ротация товара с другими филиалами, участие в акциях поставщиков
• Контроль конверсии на всех этапах: из обращения в запись, из записи в визит (учет неявок).
• работа с имеющейся командой оптиков-консультантов, врачей, администраторов колл-центра, администраторов клиники, мотивация, обучение, контроль и помощь в технологии продаж, контроль сервиса
• Создание стандартов, при которых пациентам комфортно, а персонал работает как часы
• координация работы с поставщиками, пополнение ассортимента, оформление заказов
• Контроль сроков изготовления очков, контроль доведения информации о сроках заказов до клиентов, работа с браком, участие в инвентаризации
• Еженедельный и ежемесячный анализ ключевых метрик (дашборд).
• ABC-анализ услуг и товаров, анализ причин отказов пациентов.
• Формирование коммерческих предложений по услугам и товарам
• Отслеживание деятельности конкурентов, мониторинг цен и ассортимента, участие в формировании ценовой политики
• работа совместно с отделом маркетинга по продвижению услуг клиники

• Успешный опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж / Управляющего в многопрофильных медицинских центрах (обязательно). Опыт управления оптикой или розничным направлением будет вашим преимуществом.
• Понимание экономики ЛПУ: себестоимость, маржинальность, юнит-экономика.
• Знание маркетинговых инструментов для привлечения пациентов (CAC, ROMI, воронки).
• Опыт внедрения стандартов сервиса и контроля качества (скрипты, тайный покупатель).

• окладно-премиальная система оплаты труда, КПЭ, указанная зарплата может быть выше, рассмотрим индивидуальные предложения, зарплата обсуждается с кандидатом и зависит от опыта работы
• Работу в стабильной, развивающейся компании с понятной структурой.
• Возможность влиять на стратегию и реально менять процессы.
• официальное оформление, полный соцпакет, постоянная основная работа
• график работы 5/2, выезды в филиал в Новокуйбышевске и в Самаре
• получение медицинских услуг в клинике и оптике на льготных условиях для сотрудника и членов семьи;​
• Дружный коллектив и адекватное руководство.
• место работы Самара, 5 просека 99 Б