Naumen Contact Center — комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра, лидер рынка. Учитывая лидерские позиции продукта, наш главный приоритет - рост эффектов для бизнеса от использования продукта и удовлетворённость...
ФКУ "Центр экспертно-аналитических и информационных технологий Счетной палаты Российской Федерации" . ФКУ «ЦЭАИТ СП» осуществляет техническую поддержку информационных систем и сотрудников Счетной палаты Российской Федерации. Стек проекта: Naumen Service Desk Обязанности: - Развитие и...
Российская ИТ-компания Интерпроком (включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий) уже 25 лет занимается разработкой собственных продуктов и выступает партнером крупнейших торговых сетей и государственных учреждений. Компания...
Обязанности: - Развитие и поддержка функциональности ... Service Desk: развитие, настройка, доработка, оптимизация и сопровождение ... заявок;
- Участие в разработке ТЗ. Требования:
Опыт работы с системой ... Service Desk от 3-х лет: создание классов, справочников, настройка модулей и ...
... Windows
· Microsoft Office (Word, Excel, Outlook – продвинутый уровень, PowerPoint); Крайне желательно знание специализированного программного обеспечения:
Naumen Service Desk, консоль управления AD, Citrix Workspace, Citrix Director, Консоль SCCM, RDP, Kaspersky Endpoint Security ...
Мы управляем инфраструктурой федерального масштаба — более 250 распределённых объектов по всей России. Это рамные конструкции и комплексы фото- и видеофиксации, работающие 24/7 и напрямую влияющие на бесперебойность ключевых процессов. Мы ищем Руководителя проектов, который возьмёт на себя полный...
Обязанности: Курирование запросов на изменение IT инфраструктуры; Сбор, обработка и консолидация информации от заявителей, исполнителей и согласующих; Подготовка плана производства работ; Постановка задач специалистам; Контроль выполнения задач специалистами. Требования: Опыт работы в...
Мы в поиске Менеджера клиентского сервиса в команду поддержки продуктов на базе Naumen CX, который будет работать с крупнейшими российскими компаниями, влиять на развитие продуктов и отношения с ключевыми пользователями компании. О продуктах: Naumen CX — ИИ-платформа, предназначенная для гибкого и...
Задачи Руководство департаментом технической поддержки (20–40 специалистов, линии L1–L3). Организация процессов приёма, классификации и решения инцидентов. Контроль выполнения SLA и управление эскалациями. Проведение анализа первопричин инцидентов и снижение повторяемости проблем. Взаимодействие с...
Москва
Корпорация Галактика
5 дней назад
Подпишитесь на рассылку в Telegram!
Получайте новые вакансии компании Naumen
в Москве.
Обязанности: Проведение ежемесячных дивизиональных аудитов; Участие в проектах стандартизации процессов/ документов, автоматизации, оптимизационных мероприятиях; Подготовка обучающих материалов/ рассылок для сотрудников групп КДП, проведение внутреннего обучения; Ведение КДП на сотрудников...
«УК Деметра-Холдинг» — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и трейдинга. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой....
Аккредитованная IT-компания, лидер в разработке решений для финтех-сектора. Наша команда насчитывает порядка 200 человек, занимающихся разработкой масштабируемых и надежных систем, автоматизирующих ключевые бизнес-процессы для финансовых компаний, в том числе IT-платформ для для Промсвязьбанка....
Приглашаем Специалиста по технической поддержке в сеть фирменных кондитерских магазинов «Алёнка»! В офис по адресу: г. Москва, улица Лобачика, 1с1, м. Красносельская Мы ищем отзывчивого, инициативного и эрудированного коллегу с опытом работы в направлении технической поддержки в команду...
Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям Naumen SD Pro (консультации, настройка, устранение неполадок); Мониторинг состояния системы и оперативное реагирование на инциденты, связанные с работой Naumen SD Pro; Развитие и поддержка функциональности Naumen Service Desk:...
Чем вы будете заниматься: Установка, настройка и администрирование виртуальных инфраструктур, распределенных систем хранения Диагностика и разбор сложных технических кейсов, выработка вариантов решения Участие во внутренних процессах тестирования разрабатываемых продуктов, в роли эксперта по...
«Россия сегодня» — ведущая международная медиагруппа, представляющая линейку информационных ресурсов – лидеров в своих областях. Наша миссия — оперативное и взвешенное освещение событий в мире, информирование аудитории о различных взглядах на происходящее. Мы работаем в России и десятках других...
Москва
Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)
Чем предстоит заниматься: Анализом и проектированием текущих процессов управления Заявками, CMDB, Базой знаний, Ремонтами и др.; Выявлением потребностей внутренних заказчиков (служба поддержки, продуктовые команды, команды разработчики) и их перевод в функциональные требования; Конфигурацией и...
Обязанности: • Прием и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки) по программам 1С (2 и 3 имеются);• Первичная диагностика сбоев;• Участие в проектировании систем и внедрении доработок (доработок существующих и разработок новых отчетов (вкл. СКД), печатных форм и обработок, обменов...
Москва
ГКУ Центр организации дорожного движения Правительства Москвы
... и лидер индустрии на российском рынке. Основной core-продукт компании - ... WFM . Наша команда 10 лет развивает систему, которая управляет рабочим ... (1-2 года); Опыт работы с Service Desk/Help Desk (Jira, ... Service Desk, ITSM 365, Омнидеск); Опыт работы с консолью разработчика (Development ...
Какие предстоят задачи: Анализировать и решать поступающие заявки от первой линии в Naumen; Разбираться в устройстве приложений от frontend до backend для локализации сбоя; Чтение документации (функциональные требования) ...
Москва
Росгосстрах
18 дней назад
Нужна работа
в Naumen
в Москве
? На сегодня 16.02.2026 нашли
40
свежих вакансий от прямых
работодателей, центра занятости
и кадровых агентств. Увеличьте шансы на получение оффера —
откликнитесь минимум на 2 объявления.
